Si su transmisión EventLive se interrumpe, lo que suceda con su grabación dependerá del motivo de la interrupción. Esto es lo que necesita saber y qué hacer en cada situación.
Si se cae la conexión a Internet
La aplicación EventLive seguirá intentando volver a conectarse automáticamente.
Si bien no hay Internet, la aplicación sigue grabando un video de respaldo localmente en su dispositivo en alta calidad.
Cuando se restablezca la conexión, la transmisión continuará para sus espectadores.
Si la transmisión no se vuelve a conectar, puede cargar la grabación local en la página de su evento más adelante en la pestaña Volver a cargar video.
Si abandona la aplicación, abre otra aplicación o responde una llamada
Si abre otra aplicación, toca una notificación o responde una llamada telefónica, la aplicación EventLive dejará de transmitir y de grabar.
Si no responde la llamada telefónica o toca el mensaje, la transmisión en vivo debería continuar. Generalmente recomendamos poner el teléfono en modo "No molestar" durante la transmisión en vivo.
Deberá volver a abrir la aplicación EventLive e iniciar la transmisión en vivo nuevamente.
Si su dispositivo se desconecta o se apaga
Si su dispositivo se apaga o se queda sin energía, la transmisión se detendrá.
Puede reiniciar su dispositivo y volver a transmitir el mismo evento. Tus invitados serán notificados cuando vuelvas a estar en vivo.
Si la transmisión está en pausa
Cuando pausas la transmisión, no se transmite ni se graba.
Es posible que el teléfono entre en suspensión mientras la transmisión está en pausa.
Para continuar, simplemente inicie la transmisión en vivo nuevamente en la aplicación y toque el botón "Continuar".
Cómo cargar una grabación local después de una interrupción
Abra la aplicación EventLive y vaya a los detalles de su evento.
Toca el Manage Video / Reupload Video tab.
Elija la grabación local desde su dispositivo.
El video se cargará en el mismo enlace del evento para que lo vean sus invitados.
Consejos para solucionar problemas
Si tu carga se atasca, verifica tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo.
Si tiene varias grabaciones debido a interrupciones, primero combínelas en un solo video y luego cargue el video final en EventLive.
Si se encuentra en un área con mala conexión a Internet, no se preocupe: su dispositivo guardará una copia de seguridad de alta calidad.
Notas importantes
La aplicación solo graba mientras está abierta y transmitiendo. Si sales de la aplicación o respondes una llamada, la grabación se detiene.
Puedes transmitir en vivo varias veces el mismo evento dentro de 24 horas.
Todas las grabaciones permanecen en línea durante un año para que las vean sus invitados.
Consejos adicionales
Para evitar interrupciones, activa el modo No molestar y evita abrir otras aplicaciones durante tu transmisión.
Asegúrese de que su dispositivo esté completamente cargado o enchufado durante su evento.